PAUTAS GENERALES
- Se permiten cambios dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los pedidos.
- Todos los artículos de cambio/reemplazo deben ser recogidos primero. Los artículos dañados pueden reemplazarse de inmediato, pero cualquier problema de calidad debe ser validado primero por el equipo de WOUD; los artículos a cambiar deben mantener su sello original y no estar abiertos; en caso de que no haya problemas, queda sujeto a la aprobación de la dirección.
- Cualquier cambio en ofertas especiales como "Códigos de oferta" o cualquier tipo de oferta, se realizará al precio completo y no al precio con descuento. El reemplazo será por el mismo producto si el artículo está roto, tiene fugas o presenta un problema de calidad.
- Cualquier producto comprado como parte de ofertas de paquetes o lotes no permite cambios individuales dentro del paquete/lote.
- El producto debe mantener su sello original y no estar abierto.
CAMBIO POR UN IMPORTE DIFERENTE
- Menor que el importe de compra: La diferencia no será reembolsada, sino que se acreditará como un vale que el cliente podrá utilizar en su próximo pedido.
- Mayor que el importe de compra: La diferencia deberá ser abonada por el cliente (mediante enlace de pago o pago contra reembolso).